Preguntas y respuestas frecuentes

Disponibilizamos todas las informaciones que usted necesite para planear su viaje y evitar sorpresas

El hospedaje comienza a las 14 h y termina a las 11 h
El derecho de arrependimiento esta garantizado por el codigo de defensa del consumidor , art. 49 , con reembolso para reservas hechas fuera del establecimiento , en hasta 7 dias despues de la confirmacion , despues de este plazo , consulte nuestra politica haciendo clic aquí
La lei prohibe cigarrillos , tabacos y similares en locales de uso colectivo.Por eso todas las habitaciones del hotel son 100% para no fumadores. En caso de fumar en la habitacion sera cobrada una multa de R$ 200
Los hoteles ofrecen el servicio de check in antecipado , sujeto a disponibilidad de habitacion en el momento de llegada con el pago de una tasa extra. Entre en contacto para consultar la disponibilidad
Niños/as de hasta 6 años de edad compartiendo la cama de los padres no pagan.Para camas extras . como cuna , cama individual o sofa cama , consulte la disponibilidad y valores, para mas de un niño/a le seran aplicados costes adicionales conforme tarifas del hotel
Parcelamento en hasta 3 X para valores superiores de R$ 600, Consulte otras opciones para paquetes y fechas especiales
Si , es obligatorio la presentacion de un documento valido con foto. esta prohibido el hospedaje a menores de 18 años sin autorizacion registrada en la notaria de los padres. De acuerdo a la ley 12.038 es obligatorio la presentacion de documento de los menores en el check-in
Los pagos pueden ser hechos en dinero , PIX , o tarjeta de credito. Reservas de mas de 2 dias requieren del pago como garantia del 50% del total , y las reservas de apenas 1 dia requieren que se pague por antecipado el 100%.
Si , nuestro hotel es amigable con su mascota , permitimos apenas 1 mascota ( perro o gato ) de pequeño porte , con peso maximo de 3 Kgr. Es obligatorio presentar la tarjeta de vacunacion actualizada en el momento del check in. La mascota no puede estar en las zonas de sala de desayuno y cocina , o quedarse solo en la habitacion , le sera cobrado un adicional de R$ 50 por cada dia y mascota. El huesped sera responsable por los posibles daños que pueda causar el animal en los muebles o ropas de la habitacion o del hotel. Es obligatorio llevar el animal con collar o en los brazos siempre que este fuera de la habitacion. El huesped sera responsable por los posibles daños que pueda causar el animal en los muebles o ropas de la habitacion o del hotel. Es obligatorio llevar el animal con collar o en los brazos siempre que este fuera de la habitacion